ในช่วงการระบาดของ COVID-19 เห็นได้ชัดว่าธุรกิจ Traditional Retail หรือธุรกิจที่เน้นออฟไลน์เป็นหลักได้รับผลกระทบเต็มๆ จากรายงานของ Yelp

(เว็บไซต์สัญชาติอเมริกัน คล้ายๆ Wongnai แต่รวมทุกหมวดหมู่ร้านค้า) 60% ของร้านที่ลิสต์อยู่บน Yelp ปิดตัวอย่างถาวร โดย 48% คือร้านค้าปลีก (Retail) การทำธุรกิจออนไลน์ กลายเป็นสิ่งที่ทุกธุรกิจพยายามจะกระโดดเข้ามา เพื่อเป็นช่องทางที่ยังสามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้า และอำนวยความสะดวกในการสั่งซื้อช่วงที่ต่างคนต่างใช้เวลาอยู่บ้านเป็นส่วนใหญ่ ซึ่งธุรกิจออนไลน์ เป็นที่นิยมมานานแล้ว แต่ต้องยอมรับว่า COVID-19 ได้เพิ่มอัตราการเข้ามาของผู้เล่นหน้าใหม่ ทั้งรายเล็ก และใหญ่มากขึ้นอย่างน่าตกใจ

เลิกทำออฟไลน์ ย้ายมาทำธุรกิจออนไลน์เต็มตัวเลยดีไหม

หลายคนสงสัยว่า ในเมื่อลูกค้ามาอยู่บนออนไลน์กันหมด หากมีธุรกิจออฟไลน์อยู่จะเปลี่ยนมา ทำธุรกิจออนไลน์ 100% โดยทิ้งหน้าร้านไปเลยจะช่วยทำให้อยู่รอดในช่วงนี้ได้ไหม? บอกตรงๆ ว่าไม่รู้จะต้องตอบยังไงเลย เพราะมันอยู่ที่อีกหลายปัจจัย ไม่ว่าจะเป็นสายป่านของแต่ละธุรกิจว่ายาวพอไหม พอที่จะเช่าหน้าร้านต่อไปอีกสัก 6-12 เดือนโดยที่ยอดอาจจะไม่มากเหมือนเมื่อก่อนไหม มีความพร้อมด้านออนไลน์แค่ไหน ทีมงานพร้อมไหม ความรู้พร้อมหรือเปล่า

สิ่งที่ HardcoreCEO จะช่วยได้คือข้อมูลที่น่าจะเป็นประโยชน์ในบทความนี้ ให้ผู้ประกอบการได้ใช้ในการตัดสินใจ แล้วลองทำ SWOT

ดูว่าเรามีความพร้อมมากน้อยแค่ไหน เพราะถ้าสุดท้ายแล้ว ไม่มีความพร้อมที่จะไปออนไลน์เลย สายป่านก็ไม่มี ความรู้ก็ไม่มี ทีมก็ไม่มี พาร์ทเนอร์ก็ไม่มี แบบนี้การหยุดดำเนินการชั่วคราวอาจเป็นคำตอบที่ดีที่สุดก็ได้

ไม่ใช่แค่ การทำธุรกิจออนไลน์ แต่อาจจะต้องผสมผสานระหว่างออนไลน์ และออฟไลน์

หากพูดถึงวิถีของคนไทยโดยรวมแล้ว ส่วนใหญ่จะชอบเข้าสังคมกับคนใกล้ชิด เจอเพื่อนสนิท ออกไปเดินห้างกับเพื่อน ช้อปปิ้งกับเพื่อน ไปกินข้าวกับเพื่อนหลังเลิกงาน ดังนั้นการเดินห้าง หรือการช้อปปิ้งของคนไทยถือเป็นอีกหนึ่ง Activity หรือกิจกรรมหลักในสังคมเรา เห็นได้ชัดว่าห้าง และร้านอาหารใหม่ๆ เปิดสาขากันไม่เคยหยุด

และเมื่อเจาะจงแค่ในประเทศไทย ประเทศเราโดดเด่นกว่าหลายประเทศตรงที่เราสามารถร่วมมือกันยับยั้งการระบาดของ COVID-19 ได้ดีมากทีเดียว ทุกวันนี้คนเริ่มออกไปเดินห้าง กินข้าวนอกบ้านกันตามปกติแล้ว ถึงแม้การจับจ่ายใช้สอยก็ยังไม่กลับมาดีเหมือนช่วงก่อนหน้านี้ และพฤติกรรมต่างๆ ของผู้บริโภคก็ยังคงไปเป็นไปคล้ายๆ กับ 6 ข้อด้านบน

อ่านบทความข่าวสารอื่น ๆ เพิ่มเติมได้ที่ mixermaid.com อัพเดตทุกสัปดาห์