แควนตัสประกาศผลกำไรครึ่งปีกว่า 1.4 พันล้านดอลลาร์ออสเตรเลีย ซึ่งเป็นการพลิกผันครั้งใหญ่ของสายการบินตั้งแต่ปีที่แล้ว

เกิดขึ้นหลังจากที่บริษัทสูญเสียเงินกว่า 7 พันล้านดอลลาร์ออสเตรเลียในช่วงที่เกิดโรคระบาด เมื่อออสเตรเลียกำหนดกฎการเดินทางที่เข้มงวด

ปัญหาดังกล่าวยังคงดำเนินต่อไปในปีที่แล้ว โดยมีเสียงวิจารณ์มากมายเกี่ยวกับเที่ยวบินที่ถูกยกเลิก กระเป๋าหาย และความล่าช้า

สายการบินกล่าวว่าความต้องการเที่ยวบินที่แข็งแกร่ง ตั๋วเครื่องบินที่สูงขึ้น และการลดต้นทุนเป็นปัจจัยเบื้องหลังการฟื้นตัว

Alan Joyce ประธานเจ้าหน้าที่บริหารกล่าวว่ารายรับเพิ่มขึ้นสามเท่าในช่วงหกเดือนจนถึงสิ้นเดือนธันวาคมเป็นเกือบ 1 หมื่นล้านดอลลาร์ออสเตรเลีย เนื่องจากข้อจำกัดการเดินทางที่แพร่ระบาดได้ผ่อนคลายลง

ผลกำไร 1.4 พันล้านดอลลาร์ออสเตรเลีย (793 ล้านปอนด์; 954 ล้านดอลลาร์) เปรียบเทียบกับการขาดทุน 456 ล้านดอลลาร์ออสเตรเลียในช่วงเวลาเดียวกันของปีที่แล้ว

“นี่เป็นการพลิกกลับครั้งใหญ่เมื่อพิจารณาจากความสูญเสียครั้งใหญ่ที่เราเผชิญเมื่อ 12 เดือนที่แล้ว” นายจอยซ์กล่าว

การระบาดใหญ่ส่งผลกระทบต่อสายการบินหลายแห่งอย่างหนักเนื่องจากประเทศต่างๆ ปิดพรมแดน โดยออสเตรเลียออกมาตรการจำกัดการเดินทางที่เข้มงวดที่สุดในโลก

พรมแดนยังคงปิดไม่ให้ผู้ที่ไม่ใช่ชาวออสเตรเลียส่วนใหญ่เป็นเวลานานกว่า 18 เดือน และชาวออสเตรเลียหลายพันคนติดอยู่ในต่างประเทศเนื่องจากโควตาที่เข้มงวดเมื่อเดินทางมาถึง

ในความพยายามที่จะจำกัดการสูญเสีย ในเดือนสิงหาคม 2020 แควนตัสประกาศว่าจะว่าจ้างพนักงานภาคพื้นดินประมาณ 2,000 คนจากภายนอก และลดงานหลายพันตำแหน่ง

แต่นั่นทำให้เกิดคดีความในศาลที่มีค่าใช้จ่ายสูงและการขาดแคลนพนักงาน

ปัญหาการขาดแคลนก่อให้เกิดความโกลาหลในสนามบินออสเตรเลีย เนื่องจากการผ่อนคลายข้อจำกัดเมื่อปีที่แล้ว ผู้โดยสารต้องทนกับความล่าช้าที่ยาวนานและการเข้าคิวรอเช็คอิน ขณะที่ผู้บริหารระดับสูงได้รับการช่วยเหลือเพื่อช่วยเติมเต็มช่องว่าง

เมื่อความโกรธทวีขึ้น ในเดือนสิงหาคม มีรายงานว่าบ้านริมน้ำมูลค่า 19 ล้านเหรียญออสเตรเลียของนายจอยซ์ถูกปาด้วยไข่และกระดาษชำระ

นอกเหนือจากปัญหาแล้ว สายการบินปฏิเสธคำแนะนำเกี่ยวกับปัญหาที่แพร่หลายในเครื่องบินในเดือนมกราคม หลังจากเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการบินหลายครั้ง

• สถานดูแลผู้ป่วยพลีมัธอยู่ในมาตรการพิเศษ
• ยาปฏิชีวนะสามารถทำให้มะเร็งผิวหนังแย่ลงได้หรือไม่? การศึกษาด้วยเมาส์พบเบาะแสในไมโครไบโอมในลำไส้

แม้จะมีเหตุการณ์เหล่านี้ แควนตัสก็ได้รับตำแหน่งสายการบินที่ปลอดภัยที่สุดในโลกจากการจัดอันดับของ AirlineRatings.com

จอยซ์กล่าวเมื่อวันพฤหัสบดีว่าสายการบินกำลัง “ลงทุนใหม่” สำหรับลูกค้าของตน และเมื่อปัญหาด้านซัพพลายเชนและการจัดหาทรัพยากรคลี่คลายลง นักเดินทางจะเริ่มเห็น “แรงกดดันที่ลดลง” กับค่าโดยสาร

อย่างไรก็ตาม แควนตัสยังเตือนด้วยว่าอัตราค่าโดยสารจะยังคงสูงกว่าระดับในปี 2562 อย่าง “มีนัยสำคัญ”

อ่านบทความข่าวสารอื่น ๆ เพิ่มเติมได้ที่ mixermaid.com อัพเดตทุกสัปดาห์